Privacybeleid
Dit Privacybeleid is bedoeld om u te helpen begrijpen hoe informatie wordt verzameld en hoe de door u verstrekte persoonlijke informatie wordt gebruikt om u te helpen weloverwogen beslissingen te nemen bij het gebruik van deze site met de hierin opgenomen producten en diensten.
1. Welke informatie wordt verzameld?
Wanneer u deze website bezoekt, kunnen twee soorten informatie worden verzameld: “Persoonlijke informatie” (gegevens die u als een specifiek individu kunnen identificeren) die u verkiest aan ons bekend te maken en die op individuele basis wordt verzameld, en “Niet-persoonlijke informatie” die op geaggregeerde basis wordt verzameld terwijl u en anderen op de site surfen.
Persoonlijke informatie en “Niet-persoonlijke informatie” die wij kunnen verzamelen omvat:
• Naam
• Post- en factuuradressen
• telefoonnummer
• E-mailadres
• Kredietkaartnummer en andere financiële informatie
• Geboortedatum
• Paspoortnummer
• Lidmaatschap/rekeningnummer
• Loyaliteitsrekeningnummers gekoppeld aan specifieke auto-, vlieg- of hotelaanbieders
• Transactiegegevens zoals reis- of winkelgegevens van aankopen die u op deze website hebt gedaan
• De namen en gegevens van personen of kinderen die met u meereizen (bijv. bij aankoop van vliegtickets of cruise)
• IP-adres
• Informatie over browser en apparaat
• Geolocatie-informatie
• Reisvoorkeuren en zoekactiviteit
• Demografische informatie
• Anonieme statistische gegevens

2. Hoe verzamelen wij deze gegevens?
Bij uw interactie met onze website kunnen wij u vragen bepaalde informatie vrij te geven om u te registreren of een aankoop te voltooien. Andere niet-persoonlijke informatie kan worden verzameld terwijl u op de website surft en zoekt, om u een optimale ervaring te bieden door het gebruik van cookies. Enkele manieren waarop wij persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens kunnen verzamelen zijn:
• Wanneer u zich registreert voor een lidmaatschapsaccount.
• Wanneer u door onze website bladert, gebruiken wij cookies en soortgelijke technologieën om u een meer gepersonaliseerde ervaring te bieden (zie “Wat zijn cookies en hoe gebruiken wij ze?” hieronder voor meer informatie).
• Wanneer u uw lidmaatschapsaccount gebruikt voor een van onze websitediensten, houden wij uw reisvoorkeuren en zoekgeschiedenis bij om suggesties te doen die voor u voordelig kunnen zijn.
• Wanneer u een reis of ander product of dienst koopt, moeten wij uw persoonsgegevens en betalingsgegevens verzamelen om de boeking te vergemakkelijken.
• Wanneer u via e-mail met ons communiceert om te informeren naar onze diensten, hulp vraagt bij een probleem, feedback geeft of een enquête invult, bewaren wij deze informatie voor een optimale klantenservice.

Wanneer u zich bij deze site registreert
Als u besluit zich bij deze site te registreren, wordt persoonlijke informatie over u verzameld die u vrijwillig deelt om u de op de website aangeboden diensten te kunnen leveren. U moet een e-mailadres opgeven en een wachtwoord kiezen. De hoeveelheid en het type informatie dat wordt verzameld, hangt af van de aard van de interactie. Bijvoorbeeld, bezoekers die zich aanmelden op de website wordt gevraagd een e-mailadres gebruikersnaam op te geven om toegang te krijgen tot de website. U wordt gevraagd aanvullende informatie te verstrekken, waaronder, indien nodig, de persoonlijke en financiële informatie die nodig is om uw transacties te verwerken. U kunt ervoor kiezen om andere informatie over uzelf te delen; bijvoorbeeld demografische informatie zoals uw leeftijd en geslacht, en uw voorkeuren en ervaringen (“Andere Informatie”) die kan worden gebruikt om uw voorkeuren vast te leggen bij reserveringen die u maakt, of om uw ervaring op de Website af te stemmen op uw interesses en u meer passende aanbevelingen te doen. Indien u deze Andere Informatie liever niet deelt, zal dit uw gebruik van de Website voor het zoeken en kopen van gepresenteerde aanbiedingen niet belemmeren.

Wat zijn cookies en hoe gebruiken wij ze?
Een cookie is een zeer klein tekstdocument, dat vaak een anonieme unieke identificatiecode bevat. Wanneer u een website bezoekt, vraagt de computer van die site uw computer om toestemming om dit bestand op te slaan in een deel van uw harde schijf dat speciaal voor cookies is bestemd. Elke website kan zijn eigen cookie naar uw browser sturen als de voorkeuren van uw browser dat toestaan, maar om uw privacy te beschermen geeft uw browser een website alleen toegang tot de cookies die hij al naar u heeft gestuurd, niet tot de cookies die andere sites naar u hebben gestuurd. Sommige zakelijke partners gebruiken cookies die afkomstig zijn van hun sites. Wij hebben geen toegang tot of controle over die cookies.
Net als andere commerciële websites maakt deze site gebruik van deze standaardcookietechnologie en webserverlogs om informatie te verzamelen over het gebruik van deze site. De via cookies en webserverlogs verzamelde informatie kan bestaan uit de datum en het tijdstip van bezoeken, de bekeken pagina’s, de tijd die op deze site wordt doorgebracht en de websites die vlak voor en vlak na het bezoek aan deze site zijn bezocht. Deze site en verschillende leveranciers die deze site onderhouden, kunnen ook kleine technologieën of stukjes code gebruiken om te bepalen welke promoties gebruikers hebben gezien en hoe gebruikers daarop hebben gereageerd.
Wanneer u deze website gebruikt, gebruikt de site cookies om u van andere gebruikers te onderscheiden. In sommige gevallen worden cookies gebruikt om te voorkomen dat u onnodige advertenties te zien krijgt of dat u meer moet inloggen dan voor de veiligheid noodzakelijk is. Cookies, in combinatie met de logbestanden van de webserver, maken het mogelijk te berekenen hoeveel mensen deze site in totaal bezoeken en welke delen van de site het populairst zijn. Dit helpt bij het verzamelen van feedback om deze site voortdurend te verbeteren en u, de klant, beter van dienst te zijn. Met cookies kan geen persoonlijke informatie over u worden verzameld en cookies slaan over het algemeen geen persoonlijke informatie op die u hebt verstrekt.

3. Hoe gebruiken wij de door u verstrekte informatie en waarom?
Over het algemeen wordt persoonlijke informatie gebruikt voor het beheer en de uitbreiding van bedrijfsactiviteiten, het verlenen van klantenservice en het beschikbaar stellen van andere producten en diensten aan klanten en potentiële klanten. Af en toe kan de verzamelde informatie worden gebruikt om u te informeren over belangrijke wijzigingen op deze website, nieuwe diensten en speciale aanbiedingen die u waardevol zou kunnen vinden. Als u deze aanbiedingen niet wilt ontvangen, klikt u gewoon op de afmeldlink in een dergelijke e-mail.
Uw persoonlijke informatie kan om vele redenen worden gebruikt, waaronder, maar niet beperkt tot:
• Het aanmaken van een lidmaatschapsaccount, het uitvoeren van betalingstransacties voor lidmaatschap en het beheren van uw account.
• Verzenden van belangrijke informatie via e-mail met betrekking tot uw lidmaatschapsaccount en aankopen, zoals bevestigingsmails, ontvangstbewijzen en andere niet-marketing kennisgevingen. Indien nodig, in het geval van een dringende kennisgeving in verband met uw reis, kunnen wij telefonisch contact met u opnemen als wij u niet per e-mail kunnen bereiken.
• Reageren op uw vragen of verzoeken.
• Het voltooien van reisboekingen of andere aankopen op onze site, en het verwerken van annuleringen en terugbetalingen, indien nodig.
• Verzenden van marketingberichten per e-mail over producten en diensten die voor u interessant kunnen zijn (afhankelijk van uw marketingvoorkeuren).
• Het uitvoeren van gegevensanalyse om onze websitediensten te verbeteren, gebruikstrends vast te stellen en het gebruik en de functionaliteit van onze diensten te controleren.
• Het uitvoeren van fraudecontrole en -preventie.
• Het afdwingen van de naleving van onze gebruiksvoorwaarden.
• Het beschermen van onze websitediensten.
• Het bieden van een aangepaste gebruikerservaring op de website.
• Het ondersteunen van u wanneer u contact met ons opneemt om te helpen bij het boeken van reizen, of het oplossen van een technisch probleem.

4. Wanneer delen wij uw informatie en met wie?
De verzamelde informatie wordt gebruikt om de inhoud van deze site en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, en wordt niet gedeeld met of verkocht aan andere organisaties voor commerciële doeleinden. Dit gezegd zijnde, kan uw informatie onder de volgende omstandigheden worden gedeeld:
• Derden worden gebruikt om uw aankopen en andere zaken te vergemakkelijken, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het verzenden van e-mail en het verwerken van betalingen. In verband met deze aanbiedingen en zakelijke activiteiten kunnen deze derden toegang hebben tot uw persoonlijke gegevens voor gebruik in verband met deze zakelijke activiteiten. Door op deze website een reservering te maken of te winkelen, machtigt u ons om de informatie die nodig is om de transactie te voltooien, vrij te geven aan de betrokken partijen.
• Om u te helpen bij het boeken van reizen, het navigeren op de site of het oplossen van problemen, hebben onze klantenserviceteams toegang tot uw persoonlijke gegevens om deze functies uit te voeren, maar mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken. De klantenservice heeft ook toegang tot uw persoonlijke gegevens voor het geval zij telefonisch of per e-mail contact met u moeten opnemen over belangrijke en/of dringende berichten met betrekking tot uw boekingen of ledenaccount.
• Terwijl de site wordt ontwikkeld en in de loop van typische zakelijke procedures, kunnen activa worden gekocht of verkocht en kan het zakelijke aanbod veranderen. Klant-, e-mail- en bezoekersinformatie kan een van de overgedragen bedrijfsmiddelen zijn bij dit soort transacties. Dergelijke informatie kan ook worden overgedragen bij bedrijfsafsplitsingen, fusies of ontbindingen.
• Als het noodzakelijk wordt om informatie te delen om illegale activiteiten, vermoedelijke fraude, situaties met potentiële bedreigingen voor de fysieke veiligheid van een persoon, schendingen van de Servicevoorwaarden, of zoals anderszins vereist door de wet te onderzoeken, te voorkomen of actie te ondernemen.

5. Hoe beschermen wij uw informatie?
Hoewel geen enkele website 100% veiligheid kan garanderen, zetten wij ons in voor een goede beveiliging van de informatie die wij online verzamelen, en hebben wij passende technische, fysieke en administratieve beveiligingsprocedures ingesteld om de persoonlijke informatie die u ons verstrekt te beschermen. Om uw persoonlijke informatie te beschermen, wordt alle informatie die op deze site wordt ingediend veilig verzonden via Secure Sockets Layer (SSL), 128-bits coderingsdiensten, en gevoelige creditcardinformatie wordt nergens op ons platform opgeslagen. Wij hebben interne toegangscontroles ingesteld om ervoor te zorgen dat de enige medewerkers die toegang hebben tot uw informatie, degenen zijn die hun officiële taken moeten uitvoeren.

Veiligheidsrisico van e-mailcommunicatie
E-mail wordt niet erkend als een veilig communicatiemedium. Daarom wordt u verzocht geen privé-informatie per e-mail te versturen. Sommige informatie die u op deze site invoert kan veilig worden verzonden via Secure Sockets Layer SSL, 128 bit encryptiediensten. Pagina’s die gebruik maken van deze technologie hebben URL’s die beginnen met HTTPS in plaats van HTTP.

6. Hoe bewaren wij uw gegevens?
Opslag en verwerking van gegevens
Uw gegevens die via deze website worden verzameld, kunnen worden opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten, Europa of enig ander land waar wij, of onze dochterondernemingen, aangesloten bedrijven of dienstverleners faciliteiten hebben. Wij kunnen informatie die wij over u verzamelen, waaronder persoonsgegevens, overdragen aan gelieerde entiteiten of dienstverleners, of aan andere derden over de grenzen heen en vanuit uw land of jurisdictie naar andere landen of jurisdicties over de hele wereld. Als u zich in de Europese Unie bevindt of in andere regio’s met wetten inzake gegevensverzameling en -gebruik die kunnen verschillen van de Amerikaanse wetgeving, wijzen wij u erop dat wij geen informatie, met inbegrip van persoonsgegevens, zullen overdragen aan een land en rechtsgebied dat niet dezelfde wetten inzake gegevensbescherming heeft als uw rechtsgebied.

Bewaren van gegevens
Tenzij anders vereist door de wet, bewaren wij de verzamelde persoonlijke informatie zolang uw account actief is of anders kan een subset van die persoonlijke informatie worden bewaard voor een periode van maximaal 10 jaar, zolang als wij nodig hebben om de doeleinden te vervullen waarvoor wij de informatie aanvankelijk hebben verzameld. Om het afrekenen te vergemakkelijken, hebt u de mogelijkheid om uw adres, telefoonnummer en voorkeursbetalingsmethode op te slaan in uw accountprofiel, maar u kunt deze informatie te allen tijde verwijderen.

7. Andere belangrijke informatie

nwoners van Californië en Europa
De California Consumer Privacy Act van 2018 (“CCPA”) en de General Data Protection Regulation van 2018 (GDPR) vereisen dat wij consumenten bepaalde informatie verstrekken over hoe wij uw persoonlijke informatie of gegevens verzamelen, gebruiken of openbaar maken. Onder de CCPA is “persoonlijke informatie” alle informatie die identificeert, betrekking heeft op, beschrijft, redelijkerwijs in verband kan worden gebracht met, of redelijkerwijs direct of indirect in verband kan worden gebracht met een bepaalde inwoner van Californië of een bepaald huishouden. Openbare gegevens zoals gedefinieerd door de CCPA vallen hier niet onder. Onder de GDPR zijn “Persoonsgegevens” gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon.
Rechten van ingezetenen:
Als u een inwoner van Californië of Europa bent, hebt u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie/gegevens zoals hieronder uiteengezet.
Verzoek tot verwijdering: U kunt verzoeken dat wij de persoonlijke gegevens die wij over u hebben verzameld, verwijderen, behoudens bepaalde uitzonderingen waarin de wet voorziet.
Verzoek om kennisneming:  U kunt, behoudens bepaalde uitzonderingen, verzoeken dat wij u de categorieën van verzamelde persoonsgegevens bekendmaken; de categorieën van bronnen van persoonsgegevens; de zakelijke of commerciële doeleinden voor het verzamelen en verkopen van uw persoonsgegevens; de categorieën van derden met wie wij uw persoonsgegevens hebben gedeeld; de categorieën van persoonsgegevens die wij voor zakelijke doeleinden hebben bekendgemaakt of gedeeld met een derde; de categorieën van derden aan wie uw persoonsgegevens zijn verkocht en de specifieke categorieën van persoonsgegevens die aan elke categorie van derden zijn verkocht; en de specifieke stukken persoonsgegevens die wij in de voorafgaande 12 maanden over u hebben verzameld.

Privacybeleid voor kinderen
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de dertien jaar. Omdat wij de privacy van kinderen online willen beschermen, is het gebruik van de Website door kinderen jonger dan dertien jaar verboden.

Kennisgeving van nieuwe diensten en wijzigingen
Af en toe wordt de verzamelde informatie gebruikt om u te informeren over belangrijke veranderingen op deze website, nieuwe diensten en speciale aanbiedingen die u waardevol zou kunnen vinden. Als klant krijgt u de gelegenheid om aan te geven dat u deze aanbiedingen niet wilt ontvangen door op de afmeldlink in een dergelijke e-mail te klikken.

Hoe zit het met andere websites die aan deze site zijn gekoppeld?
Deze site is niet verantwoordelijk voor de praktijken van websites die gelinkt zijn aan of toegankelijk zijn vanaf deze site, noch voor de informatie of inhoud ervan. Vaak worden links naar andere websites uitsluitend aangeboden als verwijzingen naar informatie over onderwerpen die nuttig kunnen zijn voor de gebruikers van deze site. Vergeet niet dat wanneer u een link gebruikt om van deze site naar een andere website te gaan, het Privacybeleid van deze site niet langer van kracht is. Uw browsen en interactie op een andere website, met inbegrip van sites die een link hebben op deze site, is onderworpen aan de eigen regels en het eigen beleid van die website. Lees deze regels en dit beleid voordat u verder gaat.

Uw toestemming
Door deze site te gebruiken stemt u in met de verzameling en het gebruik van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als het privacybeleid en de procedures worden gewijzigd, zult u deze wijzigingen op deze site aantreffen om u op de hoogte te houden van welke informatie kan worden verzameld, hoe deze wordt gebruikt en onder welke omstandigheden deze kan worden bekendgemaakt.

8. Rechten op uw persoonlijke gegevens
Toegang tot uw persoonlijke gegevens
U hebt het recht om toegang te vragen tot de informatie die wij over u hebben opgeslagen. U kunt deze informatie opvragen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming. Om aan uw verzoek te voldoen, kunnen wij u vragen uw identiteit te verifiëren, en alle informatie die u aanvraagt zal elektronisch worden verzonden, tenzij het verzoek uitdrukkelijk een andere methode aangeeft.

Correctie van informatie
Indien u van mening bent dat de informatie die wij over u hebben onjuist is, kunt u verzoeken deze voor u bij te werken door ons te bellen of een e-mail te sturen via de contactgegevens in de voettekst van deze website.

Correctie en verwijdering van informatie
U hebt te allen tijde het recht om alle informatie die wij over u hebben te verwijderen (d.w.z. “het recht om vergeten te worden”) door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid te allen tijde herzien naar aanleiding van wijzigingen in de wet, welke Persoonsgegevens wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken, vooruitgang in de technologie en/of wijzigingen in functies op deze site. Tenzij anders vereist door de toepasselijke wetgeving (zoals het verkrijgen van toestemming van u voor relevante wijzigingen), wordt het herziene Privacybeleid onmiddellijk na publicatie van kracht.

Dit beleid is voor het laatst gewijzigd op 1 december 2022.